Déclaration de protection des données

Quand est-ce que quelles données sont enregistrées et pour quel but?

Quand vous effectuez une réservation d’hôtel ou demandez une autre prestation de service, des données relatives aux personnes, comme le nom, les informations d’adresse, les durées de séjour et les données de carte de crédit, sont traitées et enregistrées. Ceci se passe, d’une part, pour le but du traitement de la réservation, et d’autre part, pour faciliter la prise de contact avec vous. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles, et c’est pour cela que nous avons comprimé les indispensables données obligatoires au stricte minimum et que vos données de carte de crédit ne sont pas stockées dans le profile personnel.

L’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ou de marketing s’effectue uniquement dans la limite du droit de la gestion des listes de diffusion, d’après art. 28, al. 3.3 BDSG.

Un transfert de données relatives aux personnes auprès de tiers, soit à des sociétés en dehors du groupe Kempinski, ne s’effectue pas.

C’est à chaque visite de nos pages internet que des données rendues anonymes sont collectées et enregistrées à des fins de marketing et d’optimisation. A base de ces données, des profiles d’utilisation rendus pseudonymes sont créés qui ne permettent pas d’en extrapoler des individus. Pour cela, en plus, des « cookies de session » (cf. ci-dessous) sont employés qui collectent et enregistrent également des données sous forme pseudonyme. Ces données ne seront utilisées ni pour l’identification personnelle du visiteur de ce site web, ni pour être fusionnées avec des données sur le porteur du pseudonyme.

Un « cookie », qu’est-ce que c’est?

Nos sites web utilisent à plusieurs endroits des fichiers appelés « cookies de session ». Ceux-ci seront supprimés automatiquement à la fin de votre visite et servent uniquement à la vérification de paramètres personnels, de comptes et de résultats de recherche. Les cookies sont de petits fichiers texte qui seront stockés par le navigateur web sur votre ordinateur. Les cookies de session ne sont donc pas permanents, mais enregistrés sur votre ordinateur du poste de travail seulement jusqu’à la fin de la communication avec notre serveur. Par conséquent, il n’est pas possible d’avoir accès à ces cookies de session dans le contexte d’une future relation d’affaires.

Quelles mesures de sécurité pour préserver la protection des données?

Concernant le transfert de dates personnelles particulièrement sensibles par l’internet, comme par exemple les données de carte de crédit, nous utilisons exclusivement des voies de communication cryptographiques. Egalement le traitement interne de données se passe à l’intérieur d’un RPV (réseau privé virtuel), qui est abrité de l’internet ouvert et dans lequel toute communication est effectuée en forme cryptographique.

Pour autant que des tiers (soit des sociétés externes) effectuent des services de traitement de données pour nous, nous avons obligés ceux-ci de respecter nos conventions sur la protection des données. Quant au respect de ces règlements, les prestataires de service externes sont surveillés par notre commissaire chargé de la protection des données.

Comment je fais pour obtenir des renseignements au sujet des données enregistrées sur moi?

Par le lien „Mon Profile“, vous pouvez vous faire afficher les données enregistrées concernant votre personne. En outre, vous pouvez également visualiser vos réservations enregistrées par le lien „Mes Réservations“. Il est assuré qu’aucune autre personne n’aura accès ni à votre profile ni à vos réservations.

Au cas où vous auriez d’autres questions sur les données enregistrées chez nous relatives à votre personne, veuillez vous adresser à notre commissaire chargé de la protection des données par le contact mentionné ci-après.

Quoi faire pour contredire la future utilisation des données?

Afin de contredire le futur envoi de notre lettre d’information, il suffit de se désinscrire par le lien « se désinscrire » inclus dans chaque lettre d’information. En plus, vous avez également la possibilité de vous désinscrire dans le profile personnel sous « protection des données ».

Veuillez adresser toute réclamation supplémentaire au contact mentionné ci-après.

Qui est le contact en cas de questions et/ou de problèmes relatifs à la protection des données?

Veuillez prendre contact avec notre commissaire chargé de la protection des données :

Prof. Dr. Rolf Lauser
Tel: +49 8131 511 750
Fax: +49 8131 511 619
e-mail: dataprotection.corporate@kempinski.com